¿Qué es un proceso de mejora continua?

Las carreras enfocadas en mejorar la calidad organizacional resultan cada vez más importantes. Por ese motivo, te invitamos a que descubras en qué consiste un proceso de mejora continua y qué puedes estudiar para conocer más sobre este tema.

Cuando hablamos de calidad organizacional nos referimos a los diferentes aspectos que conforman la vida institucional de una empresa, es decir, a la comunicación interna, la relación entre los empleados, los procesos productivos, el nivel de organización, entre otras cuestiones. Todos estos son factores que influyen, ya sea de manera positiva o negativa, en el funcionamiento de una compañía.

Es tan importante mantener el nivel de calidad en una organización, que actualmente existen profesionales abocados por completo a dicha tarea. Se trata de especialistas que tienen como principal objetivo mejorar el funcionamiento de una compañía, así como el desempeño de cada una de sus áreas. Es decir, que se ocupan de aumentar la competitividad de la empresa de forma sostenible.

Aquí es donde entra en juego el concepto de proceso de mejora continua. Sigue leyendo para saber en qué  consiste.

¿Qué es un proceso de mejora continua y por qué es importante?

Tal como lo dice su nombre, la mejora continua se centra en optimizar todos los ámbitos de una empresa. Esto incluye las actividades, procesos y procedimientos que forman parte de la vida institucional de una organización y resultan fundamentales para su funcionamiento. Sin embargo, dicho proceso no se centra en realizar cambios de gran magnitud, sino en transformaciones pequeñas y de rápida ejecución, o sea modificaciones mínimas que luego pueden repercutir en la estructura general.

Entre los principales objetivos que permite concretar dicho proceso, se encuentran aquellos vinculados al crecimiento, tanto económico como institucional, de la empresa. Algunos de ellos son:

• La reducción de costos.

• Mejores ingresos.

• Mayor calidad.

• Más satisfacción por parte de los clientes.

Todos estas metas le permitirán a la compañía fortalecer su nivel de productividad y alcanzar parámetros de éxito en el menor tiempo posible. 

Puede que te preguntes cómo es posible alcanzar estos fines. Pues existen dos estrategias destacadas para impulsar la mejora de procesos continua: el Six Sigma y el BPM. Mientras que la primera consiste en un modelo de gestión de procesos que disminuye la variabilidad e incertidumbre, la segunda se enfoca en la administración de procesos de negocios y propone pasar de la gestión funcional a una que encadene los procesos.

Aprende más sobre Procesos de Mejora Continua con SNHU

Southern New Hampshire University ofrece un curso enfocado en Herramientas y Técnicas de Mejora Continua. Este tiene como objetivo examinar las herramientas y técnicas de mejora continua utilizadas en la resolución de problemas, apoyando así el desarrollo de operaciones sostenibles. Los temas abordados en dicha materia incluyen técnicas Lean, gestión de calidad, gestión de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés), método justo a tiempo (JIT, por sus siglas en inglés) y diseño experimental de productos.

Dicho curso forma parte del plan de estudios del Certificado en Mejora de Procesos de Negocios. Este le proporciona a los estudiantes las habilidades para recopilar, analizar, sintetizar y aprovechar los datos para mejorar procesos de negocio. Además, al igual que todos los programas que ofrece SNHU, esta certificación se puede estudiar en línea y 100% en español. 

Para más información acerca de esta carrera en línea que ofrece SNHU, te invitamos a contactarte completando el formulario digital.

Ya lo sabes: ¡comienza a planificar tus estudios con SNHU y conviértete en un especialista en Procesos de Mejora Continua!