El aporte de Sean Ellis al Marketing, el padre del Growth Hacking

Este profesional en Relaciones Internacionales incursionó en el mundo de la Publicidad y el Marketing Tradicional, en donde descubrió que era necesario establecer nuevas técnicas para favorecer el crecimiento de las empresas. Su trabajo le permitió crear el Growth Hacking.

Hablar sobre Growth Hacking es hacer referencia a un método que puede adaptarse y ajustarse con facilidad a las necesidades puntuales de cualquier equipo u organización, indiferentemente de su tamaño, lo que implica muchas ventajas para favorecer su crecimiento. Esto es muy importante para todo tipo de negocio, por lo que se deben establecer prioridades para continuar en el mercado y progresar. Para entenderlo, es necesario conocer a Sean Ellis.

¿Quién es Sean Ellis?

Es un emprendedor, inversionista ángel —persona que inyecta capital en empresas con alto potencial— y asesor de startups, que nació en los Estados Unidos. En 1994, se tituló como Licenciado en Relaciones Internacionales con concentración en Comercio Mundial, en la Universidad de California Davis. Se especializó en Dirección de Marketing Estratégico en la Universidad de Nueva York, y en Publicidad y Comportamiento del Comprador en la Universidad de Harvard.

Desde que recibió su licenciatura, comenzó a trabajar en lo que hoy es una gran herramienta para el Marketing, vendiendo espacios para anuncios en un periódico de negocios. Aunque las empresas apenas usaban el Internet, Ellis ya imaginaba lo que podría ser un negocio en línea. Esto lo comprobó al invertir sus ahorros en la empresa de juegos UpRorar, en donde detectó que no debía confiar exclusivamente en el Marketing Tradicional para impulsar el crecimiento.

Con el paso del tiempo, Sean Ellis se convirtió en Jefe de Marketing de varias empresas importantes, como Dropbox, LogMeIn, Eventbrite y Lookout. Gracias a la acumulación de experiencia, en 2017 publicó su primer libro titulado Growth Hacking: Cómo las empresas de más rápido crecimiento de la actualidad impulsan el éxito, en donde acuñó este término que le ha servido de guía a diversas empresas en todo el mundo para implementar el proceso de prueba/aprendizaje de alta velocidad.

Ellis es considerado el fundador del movimiento mundial Growth Hacking y de la página web GrowthHackers.com. Actualmente, ayuda a diversas empresas a acelerar el crecimiento de los clientes y los ingresos, a través de talleres, presentaciones magistrales y asesoramiento. Además, es el moderador de The Breakout Growth Podcast.

Growh Hacking, según Sean Ellis

Tiene que ver con una técnica más relacionada con procesos conformados por tácticas o hacks. En este sentido, el Growth Hacking se considera como una manera de trabajar el crecimiento de una empresa, enfocándose en las mejores prácticas, a través de diversos experimentos. En este sentido, ejecuta las tácticas que son optimizadas, por medio del análisis con el método científico, para cumplir las metas orientadas al crecimiento, de manera rápida y al menor costo. 

Tal y como lo expone Sean Ellis en su libro Growth Hacking (2017), “este método es una herramienta que se puede aplicar para la innovación en productos y para continuar mejorándolos, así como para hacer crecer una base de clientes ya existente. Por todo esto, también resulta útil para todo el personal de las áreas de Desarrollo de Producto, de Ingeniería, de Diseño, de Ventas y de Administración”.

Este método le permite a las empresas hacer una utilización eficiente de la información privilegiada y del conocimiento técnico, con la destreza del Marketing. Con ello, surgen ideas prometedoras para fomentar el crecimiento empresarial. Esto se logra, gracias al cambio en las estrategias individualistas tradicionales y de la formación de equipos de colaboración multifuncional, reuniendo a expertos en Análisis, en Ingeniería, en Gestión de Producto y en Marketing,

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Aportes del Growth Hacking al Marketing

Por medio de la mezcla de creatividad, ingenio y experimentación, la aplicación del Growth Hacking depende del tipo del negocio, sin embargo, puede iniciar con estrategias SEO y de Marketing de Contenidos, para luego utilizar otras herramientas. Lo que busca es cambiar el Marketing Tradicional por un sistema que ofrezca crecimiento, a través de técnicas y acciones de bajo costo. Para lograr su propósito, se basa en los siguientes tres pilares:

• Métrica North Star. Este concepto representa la métrica que se utiliza para medir y poder optimizar la propuesta de valor de los productos o servicios, con ello se puede evaluar el crecimiento sostenible del negocio.

• Marco de priorización de ICE. Permite calificar y evaluar las técnicas de Marketing, considerando el impacto, la confianza y la facilidad, para desarrollar acciones de mayor trascendencia y facilidad de implementación.

• Prueba Product/Market Fit. Esta evaluación permite identificar un lugar en el mercado, entender quiénes son los clientes y el modelo de negocio, con lo que se puede ubicar un producto que solucione los problemas reales.

Conoce ¿Cómo se le llama a la persona que trabaja en Marketing Digital?

Para Sean Ellis, el Growth Hacking facilita la detección temprana de las ideas valiosas y de aquellas que se deben destacar en la Mercadotecnia Digital. De este modo, el éxito depende de la conformación de un equipo de crecimiento dentro de la empresa, en donde cada profesional se encarga de presentar sus propias ideas. Dichas ideas surgen a medida que el equipo mantiene una relación cercana con los productos y los clientes.

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